Rendelés Tanzániából
Amikor egy tanzániai ügyfél először nyomozási e -mailt küldött. Nem tudhattuk volna elképzelni, hogy ez az Indiai -óceánon keresztüli együttműködés végül dédelgetett emlékévé válik. Eleinte az ügyfélnek sok kérdése volt a termék specifikációival kapcsolatban, és a nyolc - órás időbeli különbség alatt mindig vártuk a másik fél munkaidőjét, hogy válaszoljon az üzenetre, részletes termékvideókkal és többnyelvű utasításokkal. Amikor egy ügyfél megemlítette, hogy az esős évszak közeledik, azonnal javasoltuk a megerősítő csomagolást, és felajánlotta, hogy adjon költségvetést a nedvesség - Proof film számára. Ez a aprólékosság az ügyfelet sóhajtott az e -mailben: "Többet gondoltál, mint magunk." "
A csomagolás és a kézbesítés három napján a raktárfelügyelő Lao Zhou arra késztette a csapatot, hogy két réteg vízálló festéket kefével kefe az egyes exportfából készült dobozok belső falán, és a festék szárítása után három réteget nedvességtartalommal bocsátottak ki a doboz aljára, és mindegyik réteget óvatosan lezárták szalaggal. "A doboznak ellenállnia kell a tengeri szellőnek az Indiai -óceánon és az esős évszakban Tanzániában." A régi perifériás demonstráció felszólítja a fiatal srácokat. Annak érdekében, hogy megakadályozzák a dudorokat a szállítás során, először az egyes termékeket három réteg buborékcsomagolásba csomagolták, majd egy testreszabott gyöngy pamut hüvelybe helyezték, és végül lágy kötéllel rögzítették a fadoboz ütköző konzoljához.
Az áruk megérkezése után az ügyfél az e -mailben írta: "A doboz kinyitásától kezdve éreztük a szándékát, és minden részletet áthelyeztünk." Ez a transzoceanikus tranzakció már régóta túllépett az árukon. A csomagolási folyamatban elrejtett óvatosság és őszinteség, mint például az Indiai -óceán meleg árama, összekapcsolja a két ország közötti barátságot, és ezt az együttműködést rendkívül melegvé teszi.
A - értékesítés után a - UP -t követve az ügyfelek igényeit magának kell tekinteni, és aprólékos műveleteket kell használnunk a szolgáltatás folytatására. Gyorsan reagáljon, miután megkapta az ügyfelek visszajelzéseit. Ha az ügyfél megemlíti a termék használatával kapcsolatos problémát, akkor nemcsak az időben történő megoldást kell biztosítani, hanem egy célzott működési videót is. Fontos a potenciális kereslet előrejelzése is. Az ügyfél iparági dinamikája és üzleti feltételei szerint előzetesen nyomja meg a releváns információkat vagy a termékfrissítési információkat, hogy az ügyfelek értékeljék és gondozzák.
Kiderül, hogy az üzleti vállalkozás soha nem csak a kereskedelemről szól, és a részletekben rejtett megértés és őszinteség már átlépte a hegyeket és a tengereket, és meleg magokat ültettek egymás szívébe.
